Bluetooth de la voiture qui ne se connecte pas : que faire ?
Spark Auto
Quand le Bluetooth de la voiture ne se connecte pas, commencez par désactiver puis réactiver le Bluetooth du téléphone, redémarrez le téléphone et l'autoradio, puis supprimez l'ancien jumelage des deux côtés avant d'associer à nouveau. Voici 9 solutions tirées de l'assistance Apple et Google, pour iPhone comme pour Android, de la plus simple à la plus poussée.
Si votre poste d'origine est ancien, la dernière partie explique quand le problème vient de lui et comment y remédier.
Sommaire
Pourquoi le Bluetooth de la voiture ne se connecte pas ?
L'association Bluetooth (ou appairage) est mémorisée à la fois dans le téléphone et dans l'autoradio. Les procédures d'Apple et de Google visent donc trois points : relancer la connexion, effacer les anciens jumelages des deux côtés et lancer l'association du côté prévu par le manuel. Repérez votre cas :
| Situation | Solutions à essayer |
|---|---|
| Le téléphone ne trouve pas la voiture | 1, 2, 3 |
| Ça fonctionnait, puis plus rien | 1, 2, 4, 5 |
| Plusieurs téléphones utilisent la voiture | 5, 6 |
| Connecté, mais pas de musique ou pas d'appels | 7, 9 |
| Le problème persiste malgré tout | 8, 9 |
Solutions 1 à 3 : les gestes rapides
1. Désactivez puis réactivez le Bluetooth
Sur iPhone, ouvrez Réglages > Bluetooth, désactivez le Bluetooth, attendez environ 5 secondes, puis réactivez-le. Sur Android, Google recommande le même geste en première étape.
2. Redémarrez le téléphone et l'autoradio
Apple et Google conseillent tous deux de redémarrer les appareils. Éteignez le téléphone puis rallumez-le, et coupez puis remettez le contact pour relancer l'autoradio.
3. Lancez l'association du bon côté
Selon Apple, sur la plupart des voitures, il faut configurer le téléphone depuis l'écran de l'autoradio, en suivant la procédure du manuel du véhicule. Le manuel indique si l'association démarre depuis le téléphone ou depuis la voiture :
- Depuis la voiture (Android) : ouvrez Paramètres > Appareils connectés et laissez cet écran ouvert. Sélectionnez votre téléphone dans la liste de la voiture, vérifiez que les codes correspondent, autorisez l'accès aux contacts et à l'historique des appels, puis appuyez sur Associer.
- Depuis le téléphone (Android) : Paramètres > Appareils connectés (ou Bluetooth) > Associer un nouvel appareil, puis le nom de la voiture.
- Depuis l'iPhone : dans Réglages > Bluetooth, touchez le nom de la voiture quand il apparaît. Un code PIN ou un code d'accès peut être demandé.
Solutions 4 à 6 : effacer et refaire le jumelage
4. Supprimez l'ancien jumelage sur le téléphone
- iPhone : ouvrez Réglages > Bluetooth, touchez le bouton d'informations à côté du nom de la voiture, puis Oublier cet appareil.
- Android : ouvrez Paramètres > Appareils connectés (ou Bluetooth) > Appareils enregistrés, appuyez sur l'icône Paramètres à côté de la voiture, puis sur Supprimer ou Dissocier l'appareil. Google conseille d'en profiter pour supprimer les appareils que vous n'utilisez plus.
5. Videz la mémoire de l'autoradio
L'autoradio garde lui aussi une liste des téléphones associés. Google recommande, en suivant le manuel du véhicule, d'effacer les téléphones qui ne sont plus utilisés, ainsi que le vôtre s'il était déjà associé. Relancez ensuite l'association (solution 3).
6. Renommez l'iPhone si plusieurs téléphones sont associés
Quand plusieurs appareils sont déjà connectés à la voiture, Apple conseille de donner un nom distinct à votre iPhone : ouvrez Réglages > Général > Informations > Nom, modifiez-le, puis réessayez.
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Solutions 7 à 9 : son, appels et mises à jour
7. Connecté mais pas de son ou pas d'appels
Vérifiez que le son est activé sur le téléphone, puis sur la voiture, et que la musique ou les appels ne passent pas par un autre appareil associé (une oreillette, par exemple). Sur Android, ouvrez Paramètres > Appareils connectés (ou Bluetooth) > Appareils enregistrés, appuyez sur l'icône Paramètres à côté de la voiture et activez Multimédia pour la musique et Paramètres audio du téléphone pour les appels. Sur iPhone, Apple conseille de lire un contenu depuis une autre app : si le son ne manque que dans une app tierce, contactez son développeur.
8. Mettez à jour le téléphone et l'autoradio
Apple recommande de mettre à jour l'appareil et le programme interne de l'autoradio. Sur iPhone : Réglages > Général > Mise à jour logicielle, puis Télécharger et installer. Sur Android, la mise à jour du système se trouve dans les Paramètres (l'emplacement varie selon la marque). Pour l'autoradio, la procédure figure dans le manuel du véhicule.
9. Vérifiez ce que l'autoradio prend en charge
Google rappelle que toutes les voitures ne prennent pas en charge la musique en Bluetooth, ni les appels en Bluetooth : le manuel du véhicule le précise. Apple conseille de son côté de vérifier la compatibilité auprès du fabricant de l'appareil. Si le Bluetooth de votre iPhone refuse de s'activer ou si le réglage est grisé, contactez l'assistance Apple.
À retenir : avant d'associer à nouveau, effacez le jumelage des deux côtés : la voiture dans le téléphone, et le téléphone dans la mémoire de l'autoradio. C'est l'étape clé des procédures d'Apple et de Google.
Et si le problème vient du vieux poste d'origine ?
Si votre autoradio d'origine ne gère que les appels, ou pas du tout le Bluetooth, aucun réglage du téléphone ne lui ajoutera la musique sans fil. Dans ce cas, la solution consiste à remplacer le poste par un écran conçu pour votre modèle : Bluetooth mains libres, Apple CarPlay et Android Auto sans fil pour la navigation, la musique, les appels et les messages, avec une reconnexion automatique à chaque démarrage. Les haut-parleurs et le micro d'origine sont conservés, et un micro est fourni en plus.
L'écran se place à l'emplacement exact de l'ancien poste, sans découpe ni soudure, et les commandes au volant sont conservées sur les versions qui en sont équipées (voir notre guide des commandes au volant). Notre article pour mettre CarPlay sur une voiture ancienne compare les solutions, et vous pouvez envoyer une photo de votre tableau de bord sur WhatsApp pour obtenir la bonne référence.
Votre voiture a un écran d'origine sans CarPlay ? Pour les modèles de notre collection de boîtiers, un boîtier s'ajoute au système d'origine et y affiche CarPlay et Android Auto sans fil, avec le son diffusé par le système audio d'origine.
Questions fréquentes
Pourquoi mon iPhone ne se connecte plus au Bluetooth de ma voiture ?
Désactivez puis réactivez le Bluetooth, redémarrez l'iPhone et la voiture, puis oubliez la voiture dans Réglages > Bluetooth et effacez l'iPhone de la mémoire de l'autoradio. Relancez enfin l'association depuis l'écran de la voiture, comme indiqué dans son manuel.
Combien de téléphones peut-on associer à une voiture ?
Cela dépend de l'autoradio : le manuel du véhicule le précise. Si la connexion échoue, effacez de la mémoire de la voiture les téléphones que vous n'utilisez plus, puis associez à nouveau le vôtre.
Le Bluetooth est connecté mais il n'y a pas de son : que faire ?
Vérifiez le volume du téléphone et de la voiture, et que le son ne part pas vers un autre appareil associé. Sur Android, activez l'option « Multimédia » dans les paramètres de l'appareil enregistré. Certaines voitures ne prennent pas en charge la musique en Bluetooth.
Quel code saisir pour associer son téléphone à la voiture ?
Quand l'association démarre depuis la voiture, Google demande de vérifier que les codes affichés sur le téléphone et sur l'écran correspondent avant de confirmer. Si un code PIN est demandé sans être affiché, reportez-vous à la notice de l'autoradio.
CarPlay utilise-t-il le Bluetooth ?
CarPlay sans fil utilise à la fois le Bluetooth et le Wi-Fi de l'iPhone : les deux doivent être activés. Si c'est CarPlay qui pose problème, consultez notre guide CarPlay ne fonctionne pas.
À lire aussi
En résumé
Quand le Bluetooth de la voiture ne se connecte pas, réactivez le Bluetooth, redémarrez, puis supprimez le jumelage dans le téléphone et dans l'autoradio avant d'associer à nouveau, du côté indiqué par le manuel. Renommez l'iPhone si plusieurs téléphones sont associés, activez les bons profils audio et mettez tout à jour. Si le poste d'origine est trop limité, un écran conçu pour votre modèle apporte Bluetooth mains libres, CarPlay et Android Auto sans fil.
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Sources : Assistance Apple, connecter l'iPhone à la voiture · Assistance Apple, accessoires Bluetooth · Aide Android, problèmes Bluetooth
