Android Auto ne fonctionne pas : causes et solutions

Quand Android Auto ne fonctionne pas, vérifiez d'abord trois points : un téléphone sous Android 11 ou version ultérieure avec un forfait de données, un câble USB de bonne qualité de moins d'un mètre, et Android Auto activé sur l'écran de la voiture. Voici 10 solutions tirées de l'aide Google, de la plus simple à la plus poussée.

Testez la connexion après chaque étape. Si votre voiture n'a pas Android Auto, la dernière partie explique comment l'ajouter.

Pourquoi Android Auto ne fonctionne pas ?

Android Auto dépend de trois éléments : un téléphone compatible et à jour, une connexion fiable (câble USB, ou Bluetooth et Wi-Fi en sans fil) et un écran de voiture qui prend en charge Android Auto. Repérez votre symptôme pour aller directement aux bonnes solutions.

Solutions 1 à 5 : les vérifications de base

1. Vérifiez la configuration requise

Google demande un téléphone sous Android 11 ou version ultérieure, avec un forfait de données actif. Android Auto est intégré au téléphone : aucune application à installer depuis le Play Store. Il n'est pas disponible sur les appareils Android (Go edition). La voiture ou l'autoradio doit aussi prendre en charge Android Auto : une prise USB ne suffit pas. Pour les bases, lisez Android Auto : c'est quoi et comment ça marche.

2. Activez Android Auto sur l'écran de la voiture

Vérifiez qu'Android Auto est activé dans le système multimédia du véhicule. Si l'interface ne démarre pas d'elle-même après quelques secondes, appuyez sur « Android Auto » sur l'écran de la voiture.

3. Vérifiez le câble USB

Google consacre une partie entière de son aide au câble. Ses recommandations :

• un câble de bonne qualité, de moins d'un mètre, sans hub ni rallonge USB ;
• en priorité, le câble fourni avec le téléphone ;
• un câble d'une autre marque conforme aux normes de l'USB Implementers Forum ;
• si Android Auto fonctionnait avant et s'est arrêté, remplacez le câble.

4. Redémarrez le téléphone et le système de la voiture

Fermez toutes les applications et redémarrez le téléphone. Redémarrez aussi le système multimédia de la voiture, comme le conseille Google après avoir vérifié qu'Android Auto y est activé.

5. Mettez à jour Android, Android Auto et les services Google Play

Google recommande la dernière version d'Android, ainsi que des services Google Play et d'Android Auto à jour. Pour mettre à jour une application :

1. Ouvrez le Play Store et appuyez sur votre avatar, en haut à droite.
2. Choisissez Gérer les applications et l'appareil.
3. Dans Mises à jour disponibles, appuyez sur Afficher les détails, puis sur Mettre à jour à côté de l'application.

La mise à jour du système Android se lance depuis les Paramètres du téléphone ; l'emplacement varie selon la marque.

Solutions 6 et 7 : Android Auto sans fil et Bluetooth

6. Activez le Bluetooth, le Wi-Fi et la localisation

En sans fil, Google demande de laisser le Bluetooth, le Wi-Fi et les services de localisation activés pendant la configuration, à l'arrêt, jusqu'à la fin de celle-ci. Le téléphone doit prendre en charge le Wi-Fi 5 GHz : son fabricant peut le confirmer. Dans l'Union européenne, Google précise que le téléphone doit aussi respecter des exigences réglementaires supplémentaires pour utiliser le Wi-Fi 5 GHz en voiture. Notre article sur Android Auto sans fil détaille ces conditions.

7. Refaites l'association Bluetooth

Supprimez d'abord l'ancienne association, puis recommencez :

1. Ouvrez Paramètres > Appareils connectés (ou Bluetooth) > Appareils enregistrés.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres à côté du nom de la voiture, puis sur Supprimer ou Dissocier l'appareil.
3. Effacez aussi votre téléphone de la mémoire de la voiture, en suivant son manuel.
4. Ouvrez Bluetooth dans les Paramètres du téléphone, puis appuyez longuement sur le bouton de commande vocale du volant pour afficher le menu d'association, et suivez les instructions.

Si l'association elle-même échoue, notre guide Bluetooth de la voiture qui ne se connecte pas va plus loin.

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Solutions 8 à 10 : réinitialiser la connexion

8. Videz le cache d'Android Auto

Pour une application qui fonctionne mal, l'aide Google Play conseille de forcer son arrêt, puis de vider son cache depuis l'application Paramètres du téléphone ; l'emplacement exact varie selon la marque. « Vider le cache » supprime les données temporaires, alors que « Vider l'espace de stockage » efface toutes les données de l'application : commencez par le cache.

9. Supprimez les voitures connectées précédemment

Google recommande cette étape, en particulier si votre téléphone se connecte à un autre véhicule :

1. Déconnectez le téléphone de la voiture.
2. Ouvrez Paramètres > Appareils connectés > Préférences de connexion > Android Auto, puis Voitures connectées précédemment.
3. Appuyez sur le menu en haut à droite, puis sur Supprimer toutes les voitures.
4. Reconnectez le téléphone à la voiture.

10. Mettez à jour le logiciel de l'autoradio

Pour un autoradio installé après l'achat du véhicule, Google conseille de vérifier sur le site du fabricant si une mise à jour du micrologiciel est disponible. Si la connexion échoue toujours, le constructeur de la voiture peut confirmer la compatibilité. Google propose aussi d'envoyer un rapport de bug à l'équipe Android Auto, avec une procédure détaillée sur son aide.

Android Auto écran noir ou qui se déconnecte : que vérifier ?

Google ne publie pas de procédure propre à l'écran noir ou aux déconnexions, mais trois de ses recommandations s'appliquent directement :

• Le câble : si Android Auto fonctionnait et s'interrompt désormais, Google conseille de le remplacer par un câble de moins d'un mètre, branché sans rallonge.
• Le redémarrage du téléphone et du système multimédia de la voiture.
• Les mises à jour d'Android, d'Android Auto, des services Google Play et du logiciel de l'autoradio.

Et si l'autoradio n'a pas Android Auto ?

Aucun réglage du téléphone ne peut afficher Android Auto sur un poste qui ne le prend pas en charge, ce qui est souvent le cas des postes d'origine plus anciens. La solution consiste à remplacer le poste par un écran conçu pour votre modèle : il se place à l'emplacement exact de l'ancien, avec Android Auto et Apple CarPlay sans fil, sans découpe ni soudure. Notre guide pour moderniser une vieille voiture présente aussi d'autres équipements utiles.

Si votre véhicule a un écran d'origine sans Android Auto, un boîtier CarPlay / Android Auto peut s'ajouter au système d'origine, pour les modèles de notre collection de boîtiers : il conserve l'écran d'origine et y affiche Android Auto et CarPlay sans fil.

Votre voiture est déjà équipée d'un de nos écrans ? Le guide se connecter à CarPlay et Android Auto rappelle la procédure, et l'équipe répond sur WhatsApp 7 j/7, de 9 h à 23 h.

Questions fréquentes

Faut-il télécharger l'application Android Auto ?

Non. Selon Google, Android Auto est intégré au téléphone : il suffit de le connecter à un écran compatible. Pensez en revanche à garder Android Auto et les services Google Play à jour.

Quelle version d'Android faut-il pour Android Auto ?

Google demande Android 11 ou une version ultérieure, avec un forfait de données actif. Android Auto n'est pas disponible sur les appareils Android (Go edition).

Quel câble USB choisir pour Android Auto ?

Un câble de bonne qualité, de moins d'un mètre, idéalement celui fourni avec le téléphone, branché sans hub ni rallonge. Un câble d'une autre marque convient s'il respecte les normes de l'USB Implementers Forum.

Comment réinitialiser Android Auto ?

Supprimez les voitures mémorisées : Paramètres > Appareils connectés > Préférences de connexion > Android Auto > Voitures connectées précédemment, puis « Supprimer toutes les voitures » dans le menu. Reconnectez ensuite le téléphone.

Pourquoi Android Auto sans fil ne se connecte pas ?

Le Bluetooth, le Wi-Fi et la localisation doivent être activés, et le téléphone doit prendre en charge le Wi-Fi 5 GHz. La voiture doit aussi être compatible avec Android Auto sans fil.

En résumé

Quand Android Auto ne fonctionne pas, vérifiez la configuration requise, l'activation sur l'écran de la voiture et le câble, puis redémarrez et mettez tout à jour. En sans fil, gardez Bluetooth, Wi-Fi et localisation activés et refaites l'association si besoin. En dernier recours, videz le cache, supprimez les voitures mémorisées et mettez à jour l'autoradio. Si votre poste n'a pas Android Auto, un écran conçu pour votre modèle l'ajoute en 20 minutes environ.

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Sources : Aide Android Auto, l'application ne fonctionne pas · Aide Android Auto, configurer Android Auto · Aide Android, problèmes Bluetooth